常見問題-其它
Q: webjagent收文異常，異常原因：檔案msg.xml載入失敗
A:
當收文過程中，如收文人員進行網頁重整（或F5）則系統之收文排程會被強迫中斷，導致公文檔案下載異常，建議用戶勿於收文過程按下F5或按右鍵選擇重新載入；而若出現此訊息，此公文會回覆「使用者退文」待發文方追文即可，或可聯繫客服協助查詢發文方資訊。後續系統亦將會新增機制避免此狀況之發生。
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