服務業AI人才培育計畫

執行成果

AI商戰啟航！經濟部助攻CEO決策培訓，搶佔智慧服務新藍海

經濟部商業署辦「AI營運決策實戰CEO班」，聚焦AI決策、創新商模與風險控管，邀專家剖析實務趨勢，協助40位企業領袖掌握AI轉型、優化營運，開創服務業智慧新局。

商業署啟動「商業服務業AI人才培育」加速AI落地應用

為因應服務業對AI人才的迫切需求，推動「商業服務業AI人才培育」分級分類課程，全面強化服務業AI應用能力!

【AI菁英班辦理成果】智慧物流-AI倉儲作業實作班 (上課地點:台中科大)

本課程已於10/29完成辦理，內容主題聚焦於AI賦能與創新設計、資料分析與BI應用、遺傳演算與流程自動化、智慧物流與倉儲決策，透過實務分享與實作應用，培養學員的問題分析與解決能力，強化AI時代下之產業競爭力。

【AI菁英班辦理成果】零售數據力：AI幫你看懂顧客在想什麼(上課地點:台北大學)

以零售場域實務需求為核心設計，聚焦於智慧零售的數據和軟體應用。導入 Power BI 、LLM工具進行顧客資料的視覺化數據分析，以洞察消費行為模式，協助業者提升行銷精準度與顧客黏著度。

【AI營運決策實戰CEO】-台中班

第二梯CEO班-台中班於11/13完成辦理，共43位企業CEO與高階主管完訓，學員來自餐飲服務、批發零售等產業，課程邀請 KPMG 數位長賴偉晏蒞臨分享AI轉型專題，透過案例解析與互動討論，引導企業領袖精準掌握AI在營運決策中的應用價值，有效強化CEO在導入AI時的策略視野與實務能力，為服務業智慧轉型注入新動能。

【AI導入工作坊辦理成果】AI部署與應用系統導入工作坊

「AI部署與應用系統導入工作坊」於11/12(三)以實體與數位同步+數位學習方式完成辦理，課程以商業服務業為核心對象，內容涵蓋AI基礎概念、企業資源評估與實務應用案例，協助管理層與專案負責人掌握AI導入藍圖，提升業務談判能⼒與IT效率，強化企業 AI 實務應用能量。

【AI菁英班辦理成果】AI零阻力：倉儲物流加速器(上課地點:台北大學)

本課程已於10/23完成辦理，透過時序預測模型、IoT 感測數據與 Power BI 可視化、即時監控庫存，並導入智能路由與自動化分揀，優化倉儲與配送調度。解決智慧物流中數據分散造成的庫存預測不精準、補貨延誤與調度效率低問題，降低成本與風險。

【企業專班辦理成果】旅狐國際股份有限公司

已於10/1完成應用AI強化廣宣策略與內容設計效能課程培訓，企業各部門中高階主管共52人參與。

課程透過AI工具實務操作，應用於行銷、導購、設計與開發，並涵蓋AI工具實作及倫理法律觀念，強化跨部門實務應用力及工作效率。

【企業專班辦理成果】嘉楓食品股份有限公司

已於10/16完成18小時課程辦理，本次培訓聚焦企業實際需求，針對數據分析主題設計課程內容，企業各部門中高階主管共40人參與。課程採實作導向；結合理論與實務，強化學員將數據分析應用於行銷影片製作與服務流程優化之能力。透過本次培訓，有效提升企業對AI 工具之理解與應用信心，促進AI於組織內部之導入應用與推動，全面強化數位轉型之發展動能。

【企業專班辦理成果】歐都納股份有限公司

培訓主題：智慧數據決策力-生成式AI工具整合商業視覺化實作

聚焦各部門AI導入，提升流程效率與工作品質，強化總公司與外點主管數位應用能力；

並已於9/26完成課程培訓，企業各部門中高階主管共66人參與，滿意度達4.6。

【企業專班辦理成果】阿瘦實業股份有限公司

已於10/1完成課程辦理，企業各部門中高階主管共46人參與，滿意度達4.8。

透過「AI數據驅動零售營運力」課程主題，運用AI於商品進貨分析及智慧化客戶關係管理（CRM），協助業者全面提升供需管理與顧客開發的效能與競爭力。

【企業專班辦理成果】弘爺國際企業股份有限公司

本專班課程已於9/19完成實體課程，總參訓人數共30位，企業滿意度4.6(滿分5)，學員普遍反應對課程對公司數位轉型有正面幫助。

【企業專班辦理成果】Q Burger饗樂餐飲實業股份有限公司

Q Burger(饗樂餐飲實業股份有限公司)「AI導入顧客數據分析與業績優化」培訓已於 8/20、8/27、9/14 圓滿完成，共計26位跨部門同仁參訓。課程聚焦AI工具應用於品牌輿情、銷售數據與市場分析，學員完成多項實作並產出企業案例。課程全程交流熱烈，學員展現高學習投入度，提升數據視覺化與行銷決策能力，成效獲得公司高層肯定。