隨著數位轉型浪潮席捲全球，AI 技術已成為商業服務業提升競爭力的關鍵要素。由經濟部商業發展署主辦、工研院執行的「服務業 AI 人才培育計畫」，近期舉辦的「商業服務業-AI 部署與應用系統導入工作坊」獲得廣大迴響，不僅幫助企業建立 AI 導入的正確思維，更成功引導學員將創意轉化為可執行的商業藍圖。
🚀 實戰導向：四大核心模組，打造企業 AI 應用藍圖
本工作坊專為商業服務業設計，強調「不只談 AI 概念，更要將知識化為落地專案」。透過系統化的課程設計，學員在 40 小時 的培訓中完整經歷了四大核心階段：
- AI 導入思維：掌握從需求評估到維運的關鍵步驟。
- AI 資源評估：學習盤點內部資源，並將商業問題精準轉化為 AI 解決方案。
- AI 數據平台建置規劃：實作低代碼/無代碼工具，並操作 ChatGPT API、NotebookLM 等前沿工具進行數據分析。
- AI 專案成效評估：設定商業 KPI 與 ROI，學會如何衡量 AI 專案的真實效益。
課程最後，各組學員透過分組實作，完成了一份份具備實務價值的「AI 導入規劃報告」，為企業建立起清晰的智慧化轉型藍圖。
🌟 滿意度 4.72！學員好評如潮
本次工作坊（臺北班）共吸引 105 位學員參與，整體課程滿意度高達 4.72 分（滿分 5 分）。來自不同領域的企業主管與負責人紛紛給予高度評價：
- 雲品國際酒店顏總經理特助表示：「非常感謝政府辦理這類課程，讓全民都有機會學習 AI，主辦單位也積極協助解決各類行政問題」。
- 台灣主婦聯盟生活消費合作社林稽核主管稱讚：「老師具備紮實的 AI 專業與實務經驗，授課內容深入淺出，讓我更了解 AI 導入的方式與價值」。
- 博士兒潛能科技有限公司洪執行長更感性分享：「從屏東來收穫滿滿！日後還有後續支援及服務，非常感動」。
- 統一生活事業股份有限公司葉專案經理也認證：「實作課程非常實用」。