成果案例
透過真實案例了解本計畫如何協助各行各業導入 AI、培育人才、創造可衡量的營運成果。
課程亮點
AI 科技跨海落地！澎湖服務業從零到一實作 AI Agent，開啟離島營運新思維
次產業培訓
「線上線下（OMO）數據整合：AI Agent驅動服務業智慧轉型實戰班」-透過30小時的循序實作，學員從認識 AI 工具出發，進一步將自家客服、行銷及網站建置等情境帶入操作，在實際練習中逐步累積 AI 應用能力，也為後續導入智慧服務建立信心。
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AI 強化市場判讀與商業決策！臺中服務業實戰班，讓零散資料轉化為實務洞察
次產業培訓
經濟部商業署「商業服務業 AI 人才培育計畫」於臺中辦理「服務業 AI 市場洞察與產品決策實戰班」，帶領學員從資料整理與分析出發，逐步掌握 AI 輔助市場判讀及產品規劃的應用方式，讓 AI 成為支援營運判斷的實務工具。
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企業流程動起來！跨產業學員四日實戰 RPA × n8n，展開自動化導入規劃
次產業培訓
「供應鏈與營運優化：RPA × n8n 雙軌導入｜打造企業營運自動化關鍵戰力（臺中班）」，透過多項自動化工具實作，協助學員從企業實際需求出發，探索改善低效率作業流程的可行做法。
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將 AI 知識轉化為落地專案：商業服務業 AI 部署與應用系統導入工作坊(臺北場)圓滿成功！
共通性培訓
隨著數位轉型浪潮席捲全球，AI 技術已成為商業服務業提升競爭力的關鍵要素。由經濟部商業發展署主辦、工研院執行的「服務業 AI 人才培育計畫」，近期舉辦的「商業服務業-AI 部署與應用系統導入工作坊」獲得廣大迴響，不僅幫助企業建立 AI 導入的正確思維，更成功引導學員將創意轉化為可執行的商業藍圖。
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iPAS AI應用規劃師初級能力培訓 強化服務業AI應用人才基礎
共通性培訓
面對生成式 AI 快速發展，服務業正加速導入智慧工具與數位應用，從顧客服務、營運管理到行銷決策，皆需要具備 AI 應用規劃能力的人才投入。
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從AI學習走向企業決策 CEO 班帶動服務業啟動智慧轉型新動能
共通性培訓
生成式AI快速改變全球產業競爭模式，企業導入AI已不再只是單一工具應用，而是攸關經營決策、營運效率與商業模式創新的核心課題。
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員工齊心、AI 同行！Q Burger 加速智慧餐飲全面升級
Q Burger 饗樂餐飲
九大部門 30 多位員工同步學習「AI 導入顧客數據分析與業績優化」課程，將新人訓練改造為「快樂星旅程」遊戲化學習，員工滿意度分析從 2-3 小時壓縮到 1-2 分鐘，AI 監控 Google 評論回覆率從 20% 提升至 90% 以上。
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早餐跨入 AI 新時代——弘爺打造加盟體系智慧轉型新典範
弘爺國際
上千家門市規模的早餐品牌啟動 AI 人才培育，課後員工 AI 應用能力增加 30%、業務助理加班時數平均減少 10%，行銷影音文案效率提升 30%，與三麗鷗 10 週年聯名活動參與率達 95.5%。
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AI 智慧轉身，阿瘦走出老字號的新步伐
阿瘦皮鞋
73 年老字號三代同堂導入 AI，整體工作效率提升 25-30%、報告撰寫時間縮短近三成；AI 加持的「小小足測師」活動報名秒殺，營業額較未導入時段成長 20%，足測系統累積超過 50 萬筆健康數據。
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